L'utente dichiara di conoscere e accettare completamente le seguenti condizioni generali.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Preliminare.- Validità delle informazioni pubblicate sul Web

Nel contesto del commercio elettronico di RICAMBI DIECI, il Cliente potrà acquistare vari prodotti. La descrizione di ciascuno dei prodotti sarà disponibile selezionando e cliccando sul prodotto di interesse.

Nonostante RICAMBI DIECI abbia trattato questo aspetto con estrema attenzione, le fotografie, i testi, i grafismi, le informazioni e le caratteristiche che illustrano i Prodotti possono essere soggetti a revisioni e modifiche da parte dei produttori.

Il Prodotto che il consumatore riceve potrebbe non corrispondere esattamente nell'aspetto all'immagine visualizzata del prodotto incluso e selezionato dalla Pagina Web di RICAMBI DIECI - poiché potrebbero esserci stati alcuni cambiamenti da parte dei produttori - ma in ogni caso apparterrà alla stessa categoria di prodotto, con le stesse caratteristiche tecniche e funzionali del prodotto selezionato dal consumatore sulla Pagina Web.

I Prodotti venduti da RICAMBI DIECI devono essere installati sui veicoli o sui sistemi raccomandati dal produttore, da una persona competente e sotto la propria responsabilità. RICAMBI DIECI non sarà responsabile delle conseguenze di un montaggio errato o dell'uso di un prodotto inadeguato sul veicolo.

Primo.- Oggetto

Future Century Solutions S.L. (di seguito, " RICAMBI DIECI ") commercializza al grande pubblico ricambi nuovi e di origine, conformi alle specifiche dei produttori di automobili.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Contrattazione (di seguito, le "CGV" o "le Condizioni Generali") stabiliscono le condizioni applicabili a ogni fornitura di pezzi e ricambi effettuata da RICAMBI DIECI a qualsiasi Cliente tramite Internet.

Cliccando sul pulsante "Ho letto e accetto le Condizioni Generali. Ordine con obbligo di pagamento", il Cliente accetta in modo totale e senza riserve l'applicazione delle CGV così come appaiono sul nostro sito web, così come eventuali condizioni particolari che potrebbero esistere.

Con le presenti CGV si informa il Cliente che RICAMBI DIECI potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare il contenuto delle presenti CGV e di qualsiasi condizione particolare che potrebbe esistere.

IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI

Il responsabile dell'offerta contrattuale è Future Century Solutions S.L., con sede in Via Portugal, 6 Sotto. 36700 Tui (Pontevedra). Spagna, e NIF: B55388888. Nel caso in cui desideri contattare RICAMBI DIECI, il numero di contatto è: +34684710605 (da lunedì a venerdì, festivi locali esclusi, dalle 9:00 alle 20:00, sabato dalle 9:00 alle 14:00) e il nostro indirizzo email: [email protected]

Il consumatore e utente o internauta è l'acquirente dei prodotti e/o servizi esistenti nel portale e deve avere più di diciotto (18) anni (di seguito, il “Cliente”) e avere piena capacità di agire per stipulare contratti vincolanti.

L'oggetto delle CGV è determinare le condizioni giuridiche applicabili alla procedura di compravendita tra RICAMBI DIECI e il Cliente per consentire l'acquisto dei beni o servizi offerti da RICAMBI DIECI.

Secondo.- Definizioni

Ai fini delle presenti CGV, i seguenti termini avranno il significato indicato di seguito:

"CLIENTE O UTENTE":

La persona fisica o giuridica che accede al sito di RICAMBI DIECI o richiede i Prodotti o servizi il cui approvvigionamento richiede a RICAMBI DIECI in virtù delle presenti CGV.

"DATA DI CONSEGNA":

Si riferisce alla data in cui viene consegnato l'Ordine Accettato.

"PAGINA WEB":

Il sito web www.ricambidieci.com

"PARTE":

Si riferisce, in modo generico, a RICAMBI DIECI o al Cliente o Utente, mentre, congiuntamente, sono denominate "Parti".

"ORDINE"

Elenco dei Prodotti richiesti dal Cliente a RICAMBI DIECI.

"PREZZO/I":

1. quelli pubblicati da RICAMBI DIECI sul suo Sito Web e aggiornati periodicamente; oppure
2. quelli comunicati da RICAMBI DIECI prima della formalizzazione dell'Ordine; e, in ogni caso,
3. quelli vigenti al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

"PRODOTTI":

Ricambi e accessori per automobili e, in generale, quei prodotti e servizi offerti da RICAMBI DIECI sul suo Sito Web.

Terzo.- Processo di acquisto

3.1 MODALITÀ DI ACQUISTO

Mettiamo a disposizione tre modalità per effettuare il tuo Ordine:

• Online, tramite il nostro sito Web: https://www.ricambidieci.com
• Via email.
• Per telefono al 000000000, da lunedì a venerdì, festivi locali esclusi, dalle 9:00 alle 20:00, e sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Effettuando un ordine e il pagamento, si approva una richiesta di contratto tra il Cliente e RICAMBI DIECI

L'ordine sarà vincolante per il Cliente cliccando sul pulsante “Convalida il mio ordine”. RICAMBI DIECI invierà al Cliente, entro un massimo di ventiquattro (24) ore successive, via email (sempre che sia stata registrata), una conferma della sua richiesta indicandogli che si procede a realizzare il suo ordine, il quale conterrà il dettaglio della contrattazione effettuata.

3.2 ORDINI E LA LORO ACCETTAZIONE

L'Utente, in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto, potrà annullare il suo ordine e, una volta concluso il contratto, dovrà attenersi a quanto stabilito nella sezione di Recesso delle presenti Condizioni Generali.

RICAMBI DIECI fornirà i Prodotti al Cliente in conformità con le presenti CGV.

Tutti gli Ordini saranno formulati utilizzando i canali indicati nella sezione precedente, “Modalità di acquisto”. Nel caso in cui la modalità scelta dal Cliente sia la Pagina Web, dovrà seguire le istruzioni indicate per tale scopo, fornendo i seguenti dati:

1. selezione del prodotto che desidera acquistare;
2. dati di contatto del Cliente; e
3. luogo di consegna.
4. numero di telefono di contatto

Ai fini di queste CGV si stabilisce che sarà considerato come Ordine solo quello che contenga gli elementi riportati nei numeri (i) a (iii) di questa sezione. Qualsiasi Ordine che non contenga tali elementi potrà essere ignorato direttamente da RICAMBI DIECI.

Si chiarisce che è responsabilità unica e esclusiva del Cliente:

• valutare le caratteristiche del Prodotto secondo le proprie specifiche tecniche e in funzione delle necessità o dei requisiti per cui sarà destinato o installato; così come,
• determinare che il Prodotto fornito da RICAMBI DIECI sia adeguato per la corretta manutenzione e/o riparazione che intende effettuare con esso, assumendo il Cliente la responsabilità della stessa in ogni caso; e
• di conseguenza, il Cliente esonera RICAMBI DIECI da qualsiasi valutazione, verifica o supervisione della correttezza o idoneità di qualsiasi Prodotto per il fine concreto al quale sarà destinato o installato.

Una volta che l'Ordine sarà Accettato, il Cliente sarà obbligato a ricevere i relativi prodotti e a effettuare il pagamento degli stessi.

3.3 PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

I prezzi dei nostri Prodotti sono espressi in Euro. L'Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) è inclusa in questi prezzi, ma non le spese di spedizione che saranno a carico del Cliente e dovranno essere pagate aggiuntivamente e le quali sono dettagliate nella sezione 3.4.3 relativa al trasporto.

Qualunque sia il suo paese di origine, ogni ordine sarà pagato in Euro.

RICAMBI DIECI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi quando lo ritenga opportuno, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine. Per questo motivo, il Cliente, accedendo alla pagina web dove sono indicati i prezzi dei prodotti di RICAMBI DIECI, deve assicurarsi che siano la versione aggiornata e non una versione precedente che il proprio dispositivo abbia salvato nella memoria interna. È per questo motivo che, accedendo ai prezzi dei prodotti e servizi, il Cliente si impegna a cliccare sull'icona “Aggiorna”. In caso contrario, RICAMBI DIECI non si assume responsabilità per eventuali divergenze nel prezzo del prodotto o servizio e si deve sempre applicare quello aggiornato.

3.3.1 Prezzi

Tutti i Prodotti venduti da RICAMBI DIECI vengono consegnati in Italiana. L'IVA applicata al momento dell'acquisto non ha alcun tipo di riduzione.

Mettiamo a sua disposizione 3 modalità di pagamento:

1. Con carta bancaria online: transazione assicurata dal sistema Cyberpac di “La Caixa” o da Be2Bill, valido per la Spagna peninsulare e il Portogallo.
2. Con bonifico bancario: l'Ordine sarà inviato una volta che il suo pagamento sarà stato depositato sul conto di RICAMBI DIECI, será valido per tutti i territori.

Per combattere le frodi nei pagamenti online e contribuire alla protezione del consumatore, RICAMBI DIECI ha vari processi.

Le schermate dove inserirà i dati della sua carta di credito provengono direttamente da enti bancari accreditati che riceveranno tali dati. Queste passerelle di informazione sono completamente sicure e sono soggette a tutte le norme di protezione. Il sistema di crittografia SSL che utilizziamo conferisce totale sicurezza alla trasmissione dei dati attraverso la rete. I suoi dati godono di totale riservatezza e protezione. Queste informazioni non saranno trattenute né archiviate da RICAMBI DIECI.

Quando vede i simboli di pagamento, può considerare che la sua operazione è protetta. Se la nostra compagnia assicurativa o il nostro dipartimento di sicurezza sospettano un'anomalia o una frode, ci riserviamo il diritto di annullare la sua transazione per motivi di sicurezza.

3.4 CONSEGNA DEI PRODOTTI

3.4.1 Data di consegna

Il tempo di consegna è composto da due fattori:

• Tempo di preparazione: che corrisponde alla verifica delle informazioni fornite dal Cliente; la preparazione dell'Ordine; e la messa a disposizione dell'agenzia di trasporti dei suoi pacchi.

• L'ordine si considera effettuato nello stesso giorno se viene effettuato prima delle 16:00. Nel caso in cui l'ordine venga effettuato dopo le 16:00 o in un giorno non lavorativo, si considererà che l'ordine venga effettuato il giorno lavorativo successivo.

• In ogni caso, il conteggio inizia quando RICAMBI DIECI riceve l'importo dell'ordine e gli articoli sono disponibili a magazzino.
  
  
• Gli ordini saranno effettuati tramite corriere, con un termine di 15 - 20 giorni.

Potrebbero esserci modifiche ai termini di consegna in caso di anomalie derivanti dai servizi di corriere e trasporto e per complicazioni al momento di fornire i Prodotti.

RICAMBI DIECI farà del suo meglio per effettuare le consegne nella data prevista, offerta o confermata.

Nel caso in cui all'interno di un unico Ordine coincidano articoli le cui date di disponibilità siano diverse, in base alla loro disponibilità, il termine di consegna sarà quello corrispondente all'articolo la cui data di disponibilità è successiva.

Fatto salvo quanto sopra, RICAMBI DIECI avrà la possibilità di suddividere le consegne degli articoli. In questo caso, ovvero nella suddivisione dell'Ordine, le spese di trasporto saranno fatturate solo per un'unica spedizione.

Inoltre, le forniamo un servizio di assistenza clienti di RICAMBI DIECI. In caso di problemi o se ha qualche dubbio, RICAMBI DIECI mette a sua disposizione le seguenti possibilità per essere assistito:

Dipartimento Assistenza Clienti di RICAMBI DIECI

• Telefono: 000000000 negli orari di lunedì a venerdì, festivi locali esclusi, dalle 9:00 alle 20:00, sabato dalle 9:00 alle 14:00.
• Email: [email protected]
• Posta: Via Portugal, 6 Sotto. 36700 Tui (Pontevedra). Spagna.

3.4.2 Luogo di consegna

Salvo diversa indicazione nell'Ordine Accettato corrispondente, i Prodotti insieme al documento di acquisto saranno consegnati al Cliente all'indirizzo indicato nell'Ordine.

I Prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato durante l'acquisto (il Cliente deve assicurarsi dell'accuratezza dell'indirizzo fornito) o nel punto di raccolta indicato.

3.4.3 Trasporto

Il trasporto sarà contratto da RICAMBI DIECI così come il corrispondente assicurazione. Le spese dei relativi servizi di trasporto e assicurazione saranno fatturate, insieme all'Ordine Accettato corrispondente e secondo i criteri di fatturazione di RICAMBI DIECI per tali casi, le spese di spedizione sono indicate nella sezione successiva.

Alcune categorie di prodotti, a causa delle loro dimensioni, non possono essere consegnate tramite determinati mezzi di trasporto. Per questo motivo, RICAMBI DIECI si riserva il diritto di proporre solo i corrieri disponibili durante il suo processo di acquisto.

RICAMBI DIECI propone varie modalità di consegna. Troverà anche informazioni nella nostra sezione “Domande più frequenti”:

Le spese di spedizione saranno calcolate in base al volume e al peso.

3.5 ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI

Il sito di RICAMBI DIECI può contenere errori tecnici o altre imprecisioni, omissioni o errori di stampa. Di fronte alla percezione di essi, il cliente deve comunicarli in buona fede prima dell'accettazione del prodotto, senza che ciò comporti un danno per RICAMBI DIECI e RICAMBI DIECI si riserva il diritto di effettuare le modifiche necessarie per correggerli.

3.5.1 Ricezione dei prodotti

Il Cliente si impegna ad accettare i Prodotti alla data di consegna effettiva degli stessi, rimanendo in ogni caso obbligato al pagamento del prezzo corrispondente se non fosse ancora stato effettuato.

Il rifiuto ingiustificato di accettare i Prodotti, secondo la modalità di consegna concordata, autorizzerà RICAMBI DIECI a destinarli a favore del Cliente, fatto salvo i diritti di credito che RICAMBI DIECI detiene nei suoi confronti per il pagamento del Prezzo corrispondente.

3.6 DISPONIBILITÀ

La informiamo che la disponibilità dei Prodotti offerti è subordinata al volume delle scorte disponibili presso le strutture di RICAMBI DIECI e dei suoi fornitori.

Nel caso in cui il Prodotto ordinato non sia disponibile, o nel caso di non accettazione da parte del Cliente della data di consegna, RICAMBI DIECI proporrà un prodotto sostitutivo al Cliente, il quale avrà il diritto di accettarlo o rifiutarlo. In tal caso:

1. Se la differenza di prezzo è a favore del Cliente, RICAMBI DIECI si assumerà il costo della differenza.
2. Se la differenza di prezzo è a favore di RICAMBI DIECI, la differenza di prezzo sarà restituita al Cliente.

Se il Cliente rifiuta il prodotto sostitutivo, non potrà ritenere RICAMBI DIECI responsabile per la mancanza di disponibilità del prodotto ordinato nelle scorte del fornitore o del produttore, e saranno rimborsati i pagamenti effettuati.

In caso di mancanza di disponibilità totale o parziale dell'Ordine, e/o di rifiuto da parte del Cliente della data di consegna dei prodotti sostitutivi, il rimborso sarà effettuato mediante bonifico bancario, in ogni caso, entro trenta (30) giorni al massimo dalla data di pagamento del Cliente.

RICAMBI DIECI si riserva il diritto di ritirare in qualsiasi momento qualsiasi Prodotto offerto sul suo Sito Web senza necessità di preavviso. In tali casi, l'esercizio della facoltà di ritirare i Prodotti non darà diritto al Cliente a nessuna richiesta di danni e perdite. L'eventuale azione di ritirare Prodotti non influenzerà la consegna di quelli oggetto di un Ordine Accettato in attesa di consegna.

3.7 GARANZIE E SERVIZIO POST VENDITA (“SERVIZIO POST VENDITA”)

Se il veicolo del Cliente è in periodo di garanzia ufficiale, il Cliente può riparare il proprio veicolo con i ricambi acquistati da RICAMBI DIECI senza perdere la garanzia.

Tutti i prodotti venduti da RICAMBI DIECI sono coperti dalla garanzia legale e dalla garanzia legale per difetti nascosti.

Per i prodotti destinati alle Isole Canarie, in caso di restituzione, recesso e garanzia, saranno a carico del cliente la gestione e i costi del trasporto.

3.7.1 Garanzia

Per tutti i Prodotti acquistati da RICAMBI DIECI, il Cliente beneficerà della garanzia legale corrispondente alla tipologia del Prodotto in particolare.

In ogni caso, RICAMBI DIECI garantisce al Cliente che tutti i Prodotti venduti da RICAMBI DIECI (i) saranno della natura, quantità e qualità descritte nel preventivo accettato corrispondente in base al quale sono forniti; e (ii) soddisferanno quanto disposto dalla legislazione vigente sia dell'Unione Europea che dell'ordinamento spagnolo applicabile; (iii) saranno privi di difetti sostanziali nel materiale e nella loro elaborazione; e (iv) non saranno soggetti a nessun tipo di onere.

Non ci sarà responsabilità per mancanze di conformità che il Cliente conosceva o non avrebbe potuto ignorare al momento della conclusione del contratto.

Non saranno incluse eventuali carenze causate da un uso normale o usura dei prodotti né quelle causate da urti o usi impropri.

Qualsiasi prodotto che venga restituito o inviato indietro in garanzia deve sempre essere adeguatamente imballato e protetto correttamente. In caso contrario, sarà applicata una penalizzazione economica per il ritorno. L'articolo da restituire deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Non saranno accettati i prodotti che siano stati danneggiati, modificati o rotti a causa della mancanza di cura o negligenza.

Termini della Garanzia. RICAMBI DIECI risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro un termine di tre (3) anni dalla consegna (eccetto illuminazione led, 6 mesi). Salvo prova contraria, la consegna si intende effettuata nel giorno indicato nella fattura o nel documento di consegna corrispondente se questo fosse successivo. Il Cliente deve informare RICAMBI DIECI della mancanza di conformità entro due (2) mesi dalla data in cui ne ha avuto conoscenza.

Per conoscere le procedure da seguire in caso di problemi o guasti a un prodotto, può contattare il servizio di Assistenza Clienti al numero: 000000000 da lunedì a venerdì, festivi locali esclusi, dalle 9:00 alle 20:00, sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Per poter beneficiare della garanzia, è necessario conservare la fattura di acquisto del Prodotto.

Le garanzie non coprono:

• la sostituzione di materiali di consumo (lampadine, spazzole, dischi, filtri, fusibili...);
• l'uso anormale o al di fuori degli usi consigliati dei prodotti;
• i difetti e le loro conseguenze legate all'uso non conforme allo scopo per cui il prodotto è destinato (competizione...); o
• i difetti e le loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna.

3.7.2 Esclusione specifica di garanzia sulla idoneità dei Prodotti

In conseguenza di quanto stabilito nell'articolo 3.7.1 precedente, RICAMBI DIECI non concede alcuna garanzia né, pertanto, risponde per la mancanza di idoneità dei Prodotti per gli scopi previsti dal Cliente.

Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso e/o installazione dei Prodotti nonché del loro corretto stoccaggio e/o trattamento fino a tale installazione, obbligandosi, pertanto, a difendere, indennizzare e mantenere indenne RICAMBI DIECI, i suoi dirigenti, i suoi dipendenti, i suoi agenti o subappaltatori da qualsiasi costo, onorario, danno, richiesta, spesa o procedimento, inclusi, ma non limitati a, le richieste relative a Prodotti che si accreditano come difettosi.

3.7.3 Diritto di recesso:

In applicazione della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvato dal Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, il Cliente dispone di un termine di recesso di 14 giorni naturali dalla ricezione del Prodotto.

In caso di recesso, le spese di restituzione sono a carico del Cliente e solo il prezzo del Prodotto sarà rimborsabile da parte di RICAMBI DIECI.

3.7.3.1 Modalità di esercitare il diritto di recesso:

Secondo le disposizioni legali, il Cliente ha 14 giorni naturali a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente, diverso dal trasportatore, ha acquisito il possesso materiale dei beni per informare RICAMBI DIECI della sua decisione di recesso.

3.7.3.2 Condizioni del recesso

Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato esercitato dal Cliente in conformità con i requisiti stabiliti nelle presenti CGV, tale diritto di recesso obbligherà RICAMBI DIECI a restituire al Cliente il prezzo fatturato per l'Ordine restituito, nonché le spese di consegna (con l'eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte del Cliente di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa di consegna ordinaria che RICAMBI DIECI offre) senza alcun indugio e, in ogni caso, al massimo entro 14 giorni naturali dalla data in cui ci informa della sua decisione di recedere dal presente contratto.

RICAMBI DIECI può trattenere il rimborso fino a quando non ha ricevuto i beni, o fino a quando il Cliente non ha presentato una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Il Cliente dovrà restituire o consegnare a RICAMBI DIECI direttamente i beni senza alcun indugio e, in ogni caso, al massimo entro 14 giorni naturali dalla data in cui ci comunica la sua decisione di recedere dal contratto. Si considererà rispettato il termine se effettua la restituzione dei beni prima che sia scaduto tale termine.

Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

Solo il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

3.7.4 Cambio di prodotto o restituzione.

In conformità con quanto previsto nell'art. 44 della Legge 7/1996, del 15 gennaio, di Ordinamento del Commercio Minore, il cliente avrà diritto alla revoca dell'ordine richiesto entro un termine di quattordici (14) giorni naturali dalla ricezione dello stesso, previa comunicazione a RICAMBI DIECI.

Mettiamo a disposizione per questo scopo un modulo standardizzato di recesso qui.

Qualsiasi prodotto che si desideri cambiare o restituire deve sempre essere fatto con l'imballaggio e l'etichettatura originali e intatti, opportunamente imballato nella sua scatola originale e correttamente protetto. In caso contrario, sarà applicata una svalutazione alla restituzione. L'articolo da restituire deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Non saranno accettati i prodotti che siano stati danneggiati, modificati o rotti a causa della mancanza di cura o negligenza. In caso di restituzione per motivi personali del cliente, questi si farà carico delle spese di restituzione.

Il rimborso dell'importo dell'ordine non sarà effettuato (in nessun caso) fino a quando non sarà ricevuto l'articolo e sarà verificato il suo stato.

Se il cliente desidera effettuare un cambio, dovrà seguire la procedura di restituzione e optare per un altro prodotto. I costi di restituzione saranno a carico del cliente e i costi di reinvio seguiranno la politica dei costi di logistica applicabile a una prima spedizione.

Se la restituzione o il cambio sono dovuti a un errore da parte nostra per quanto riguarda la spedizione, RICAMBI DIECI si farà carico delle spese di restituzione e successivo reinvio. Il cliente potrà optare per il rimborso dell'importo dell'acquisto.

In ogni caso, RICAMBI DIECI effettuerà solo cambi o restituzioni sempre che venga fornita una comunicazione preventiva al nostro Servizio di Assistenza Clienti. Il cliente deve seguire la procedura di restituzione che viene dettagliata di seguito. RICAMBI DIECI si riserva il diritto di richiedere un indennizzo per compensare i possibili danni subiti dalle merci, così come per recuperare le spese dirette sostenute a causa della restituzione. Non saranno accettate restituzioni che non seguano la procedura di restituzione.

Procedura di restituzione.-

1. Invia un'e-mail al Servizio di Assistenza Clienti [email protected] per richiedere la restituzione o il cambio. Ti indicheremo se procede la restituzione e come agire.
2. In caso di procedere alla restituzione, la spedizione deve essere effettuata al seguente indirizzo.- RICAMBI DIECI Via Portugal, 6 Sotto 36700 Tui (Pontevedra) Spagna.

3. Includi tutti gli elementi ricevuti (articolo, scatola, istruzioni e fattura).
4. Una volta ricevuto il pacco, procederemo a identificare e verificare lo stato dei prodotti restituiti. Questa operazione può richiedere 48 ore, poiché ogni articolo viene analizzato per verificare che corrisponda a quello effettivamente inviato.
5. Terminata la verifica, ti invieremo un'email di approvazione o ti contatteremo telefonicamente e procederemo immediatamente al cambio o alla restituzione. Se ci fosse qualche discrepanza, ci metteremmo in contatto con te con la stessa urgenza.

3.7.6 Reclami:

RICAMBI DIECI metterà a disposizione fogli di reclamo. In caso ne avessi bisogno, puoi inviare una richiesta al seguente indirizzo email [email protected] Potrai inoltre rivolgerti a tale indirizzo email per presentare i reclami o direttamente al Servizio di Assistenza Clienti.

Quarto.- Varie

4.1 LINGUA IN CUI SI FORMALIZZA IL CONTRATTO

La lingua che verrà utilizzata sarà lo Italiano.

4.2 CESSIONE

Non sarà necessario il consenso del Cliente per la cessione, da parte di RICAMBI DIECI, a qualsiasi società del suo gruppo o a qualsiasi filiale di essa, delle obbligazioni di esecuzione degli Ordini Accettati. Nonostante quanto sopra, la cessione da parte del Cliente di uno qualsiasi dei diritti e/o obbligazioni derivanti dall'Ordine Accettato richiederà il consenso di RICAMBI DIECI.

4.3 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Cliente in nessun caso e in nessuna circostanza pubblicherà o utilizzerà alcun marchio, nome commerciale o logo di RICAMBI DIECI senza previa autorizzazione scritta di questa.

La violazione di uno dei diritti di proprietà intellettuale o industriale è un reato.

4.4 FORZA MAGGIORE

Nessuna delle Parti sarà responsabile dei danni subiti dall'altra Parte che siano conseguenza dell'inadempimento da parte della prima Parte delle obbligazioni che su di essa incombono in virtù delle presenti CGV quando tale inadempimento sia dovuto a eventi inevitabili da parte della prima Parte (forza maggiore).

Tuttavia, nessuna delle Parti sarà esonerata per questo motivo dagli obblighi di pagamento derivanti dal corretto adempimento delle presenti CGV.

Nel caso in cui, a causa di forza maggiore, una delle Parti sia impossibilitata a adempiere alle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti CGV, la Parte interessata comunicherà all'altra Parte le circostanze e il ritardo previsto o altri effetti avversi per la sua esecuzione non appena le sarà possibile.

4.5 PRESUNZIONE DI RINUNCIA DEL DIRITTO:

Il fatto che, in qualsiasi momento, una delle Parti non richieda il rispetto di uno qualsiasi dei termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita non sarà considerato come rinuncia a qualsiasi diritto in esse contenuto e non impedirà a tale Parte di esigere il rigoroso rispetto del termine in questione, o di qualsiasi altro termine contenuto nelle Condizioni Generali di Vendita in un altro momento.

4.6 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI:

Introduzione: con le informazioni che le forniremo di seguito, RICAMBI DIECI desidera farle conoscere quale sia la politica di privacy applicata riguardo ai suoi dati personali.

Rispetto della normativa sulla protezione dei dati: RICAMBI DIECI rispetta tutti i requisiti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, e tutti i dati sotto la nostra responsabilità sono trattati secondo le prescrizioni legali.

Misure di Sicurezza: saranno adottate le dovute misure di sicurezza sia tecniche che organizzative, che garantiscono la riservatezza degli stessi.

Le informazioni e i dati che fornirà a RICAMBI DIECI, si impegna a far sì che siano reali e veritieri.

Finalità: i dati che ci fornirà e quelli che saranno ottenuti dalla sua relazione con noi, saranno incorporati in un file o file di proprietà di RICAMBI DIECI e potranno essere trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione generale: saranno dedicati principalmente alle finalità relative alla gestione dell'amministrazione generale, manutenzione, adempimento, sviluppo, controllo e gestione del suo acquisto e della sua relazione con noi.
2. Notifiche di RICAMBI DIECI: nel caso in cui ci fornisca i suoi dati, avendo indicato che accetta di ricevere notifiche da RICAMBI DIECI, la informiamo e lei consente espressamente che siano utilizzati durante e successivamente alla sua relazione con noi per inviarle informazioni e pubblicità con qualsiasi mezzo, anche tramite email o simile: (i) di prodotti e/o servizi di RICAMBI DIECI e di terzi legati al settore automobilistico, alla vendita di automobili e veicoli a motore e alla vendita di altri prodotti specifici e ricambi di pezzi legati all'automotive; (ii) per inviarle la nostra newsletter; (iii) per poter realizzare studi di qualità e sondaggi.
3. La informiamo che i suoi dati personali non saranno segmentati.

Comunicazione dei dati: l'Utente è consapevole che i suoi dati saranno trattati e/o comunicati alle aziende del gruppo RICAMBI DIECI. Il cliente è informato di questa comunicazione temporanea e limitata rigorosamente all'oggetto della missione conferita. Mai questa comunicazione sarà accompagnata da un'autorizzazione al prestatore di sfruttare i dati per proprio conto.

Nel procedimento di contrattazione quando effettua il pagamento con Carta Bancaria, saranno richiesti, tra l'altro, dati relativi alla carta, i quali saranno comunicati all'ente finanziario che gestisce l'incasso. Questa richiesta verrà effettuata con la finalità principale di convalidare la carta e pagare il Prodotto o i Prodotti richiesti e risponde all'accettazione libera e legittima della relazione giuridica tra l'Utente e RICAMBI DIECI in cui lo sviluppo, l'adempimento e il controllo implicano necessariamente il collegamento di questo trattamento con file di terzi, che è legittimo in relazione all'adempimento delle finalità specificate.

In questo caso, la indirizziamo direttamente alla pagina sicura di CYBERPAC appartenente alla banca LA CAIXA o alla pagina sicura di Be2Bill, e le informazioni di cui dispone (cognomi del titolare, numero della carta, data di emissione) non vengono mai comunicate dalla banca alla nostra azienda.

Allo stesso modo, i dati potranno essere trattati e/o comunicati a terzi per il rispetto degli obblighi legali e/o contrattuali che potrebbero esistere.

Dati di terzi: se ci fornisce dati personali di un terzo dovrà, preventivamente, averlo informato e chiesto il suo consenso riguardo ai punti qui esposti.

Ipervincoli: nel nostro sito web non esistono Iperlink che consentano la comunicazione dei suoi dati ad altri siti web.

Diritti degli interessati: se necessario, può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, rivolgendosi per iscritto e allegando copia di documento ufficiale che la identifichi a RICAMBI DIECI con sede in Via Portugal, 6 Sotto. 36700 Tui (Pontevedra). Spagna., o inviando un'e-mail a [email protected] indicando nella busta o nell'oggetto del messaggio: RICAMBI DIECI, Avviso Legale e privacy.

Per tutto ciò, considereremo che nel caso ci fornisca i suoi dati, ci autorizza espressamente a effettuare il trattamento dei suoi dati secondo quanto descritto in precedenza.

4.7 CARATTERE SOSTITUTIVO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA RISPETTO A ACCORDI PRECEDENTI:

Queste CGV sostituiscono qualsiasi altro accordo orale o scritto tra le Parti riguardo alla materia oggetto dello stesso.

4.8 EFFETTI DELLE STIPULAZIONI ILLEGALI, IMPOSSIBILI, NULLE O INAPPLICABILI:

Qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti CGV che sia contraria alla Legge o che non possa essere esigibile per qualsiasi motivo sarà considerata soppressa, senza che il resto delle disposizioni debba perdere i suoi effetti. In tal caso, l'accordo nullo sarà rettificato mediante un testo modificato che dovrà mantenere il suo spirito e significato economico.

4.9 COMUNICAZIONI TRA LE PARTI:

Qualsiasi notifica o comunicazione che debba essere effettuata tra le Parti secondo le presenti Condizioni Generali di Vendita dovrà essere effettuata o confermata via email, senza pregiudizio della facoltà delle Parti di optare per l'invio via fax.

4.9.1 Legge applicabile e Giurisdizione:

Le presenti CGV saranno regolate e interpretate secondo la legge spagnola. Per i casi in cui la normativa preveda la possibilità per le parti di sottoporsi a un foro, entrambe le parti, con rinuncia espressa a qualsiasi altro che potrebbe spettar loro, si sottopongono ai Giudici e Tribunali del domicilio dell'utente.

Inoltre, come entità aderente a Confianza Online e secondo i termini del suo Codice Etico, in caso di controversie relative alla contrattazione e pubblicità online, protezione dei dati e protezione dei minori, l'utente potrà rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie di Confianza Online (www.confianzaonline.es).

4.9.2 Limitazione

In ogni caso, RICAMBI DIECI non sarà in nessun caso responsabile di:

• qualsiasi costo, carico o danno sostenuto a causa di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente delle proprie obbligazioni derivanti dalle presenti CGV,
• violazione da parte del Cliente di qualsiasi legge o regolamento in materia di protezione dei consumatori, sanità e ordine pubblico

Quinto.- Accettazione delle presenti condizioni di vendita

Le presenti CGV regolano le relazioni contrattuali tra RICAMBI DIECI e il suo Cliente accettandole entrambe le parti senza riserve. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le condizioni contenute in qualsiasi altro documento, salvo deroga precedente, espressa e per iscritto da parte di persona con poteri sufficienti e vigenti da parte di RICAMBI DIECI.